Виды карточек

 

Наиболее доступная карточка

 

Карточка более высокого уровня

 

Карточка премиального уровня

Оплата по всему миру

 

Оплата по всему миру

 

Оплата по всему миру

Покупки в Сети Интернет

 

Покупки в Сети Интернет

 

Покупки в Сети Интернет

Покупки в POS Терминалах

 

Покупки в POS Терминалах

 

Покупки в POS Терминалах

-

 

Чип с технологией PayPass

 

Чип с технологией PayPass

-

 

Расширенные лимиты
снятия наличных денег

 

Расширенные лимиты
снятия наличных денег

-

 

-

 

-

-

 

-

 

-

-

 

-

 

Скидки при бронировании
билетов и номеров в отелях

Ваша карточка MasterCardPayPass от Банка Астаны превращает обычную оплату расходов, таких как ежедневные покупки или покупки через Интернет, посещение кафе и ресторанов, заправка автомобиля, в удобный и простой процесс. Платить карточкой MasterCard с технологией PayPass от Банка Астаны – очень быстро, безопасно и удобно.

Как пользоваться моей картой?

PayPass - это бесконтактная технология, с помощью которой можно совершать покупки в одно касание с помощью вашей карточки.

Прикоснитесь картой к терминалу, и Ваша покупка оплачена! Перед оплатой убедитесь, что сумма на экране терминала соответствует сумме покупки.

С бесконтактной карточкой Вы будете оплачивать покупки значительно быстрее! Если сумма Вашей покупки не превышает 5000 тенге, Вам не нужно будет тратить время на ввод ПИН-кода.

Карту MasterCardPayPass не нужно предавать кассиру, чтобы оплатить покупку. Она всегда в Ваших руках.

Меры безопасности

  • Не покупайте в подозрительных онлайн-магазинах. Перед совершением покупок, наведите справки о репутации продавца аукциона или магазина
  • Проверьте форум с отзывами покупателей, на котором люди, уже имевшие дело с этим продавцом, делятся своим опытом и впечатлениями
  • Желательно, чтобы адрес страницы, на которой вы вводите реквизиты карты начинался с `https`. Это гарантирует более безопасное соединение.
  • Посмотрите на логотип одной из систем, обеспечивающих сертификацию безопасности. Например логотип компании Thawte.
  • Для покупки достаточно ввести: номер карты, срок действия, имя и фамилию, CVV2/CVC код (на обороте карты). Никогда не вводите PIN-код.

Специально для держателей платежных карточек Mastercard доступно множество специальных предложений: скидки и подарки при оплате карточкой в ресторанах и бутиках, при бронировании отеля или аренде автомобиля, при посещении горнолыжных курортов, спа-центров и салонов красоты, а также приглашения на закрытые распродажи, показы новых коллекций, интересные культурные события и другие интересные предложения.

Сайт премиальной программы MastercardPremium в Казахстане

Являясь держателем карточки MasterСard Standard и MasterСard Gold, вы всегда можете рассчитывать на глобальную службу поддержки в любой точке планеты. Вы можете обратиться в службу поддержки MasterCard по любым вопросам, связанным с вашей банковской карточкой, в удобное для Вас время. С её помощью Вы можете:

  • получить консультацию на Вашем языке
  • сообщить в банк о потере или краже карты
  • получить экстренную замену карточки (только по карточкам MasterСard Gold)
  • получить срочный аванс наличными (только по карточкам MasterСard Gold)

Всемирная служба MasterCard Global Customer Assistance Service (GCAS) работает круглосуточно 365 дней в году. GCAS оказывает ряд услуг, которые оплачиваются держателями карт, и стоимость которых определяется в соответствии с тарифами. Для связи с GCAS при возникновении экстренных ситуаций достаточно сделать для Вас телефонный звонок по специальным номерам для каждой страны. Полный список стран с номерами вы можете скачать здесь.

Обратите внимание, если страна, в которой Вы в настоящий момент находитесь, не указана в списке выше, используйте дозвон на номер в США: 1-636-722-7111
Звонок со стационарного телефона  - бесплатный из любой страны (за счет вызываемого абонента). 
При звонке с вашего мобильного телефона действуют тарифы Вашего оператора мобильной связи, поэтому, пожалуйста, уточните стоимость  звонка у Вашего оператора.После получения конверта с PIN-кодом , рекомендуем вам запомнить его, а сам конверт уничтожить.

Информацию о наиболее полном и актуальном списке стран и телефонов вы можете получить на официальном сайте Службы Всемирной Помощи Mastercard.

Информация о тарифах только для держателей платежных карточек Банка Астаны.

Виды услуг \ Типы карточек

Gold

MasterCardStandard / Maestro

Прием информации об утерянных/украденных карточках

$35.00

$35.00

Справочная служба держателей карточек/Центр оказания помощи

$7.50 за звонок

$8.50

Срочная замена карточки

250$

$150.00

Срочная выдача наличных в случае утери карточки

$175

$95.00

Срочная служба запроса (отмененный или исполненный или аннулированный эмитентом запрос)

$50

$95

Cумма выдачи наличности

$5000

 

 

К вашим услугам – самая большая и широко распространенная сеть банкоматов Республики Казахстан! Получить наличные деньги вы сможете в любом из более чем 2200 банкоматов сети АО «Казкоммерцбанк».

Специально для держателей карточек Банка Астаны в сети банкоматов АО «Казкоммерцбанк» будут доступны, помимо  снятия наличных денег в трех валютах, также возможность оплачивать за услуги сотовой связи Beeline и KCell, получить баланс по вашей карточке и распечатать чек с информацией о 10 последних совершенных операциях по карточке. Также,  доступна возможность пополнения ваших карточек в устройствах cash-in сети АО “Казкоммерцбанк».

  1. Перед использованием банкомата осмотрите его на наличие дополнительных устройств, не соответствующих его конструкции и расположенных в месте набора ПИН-кода и в месте (прорезь), предназначенном для приема карты (например, наличие неровно установленной клавиатуры набора ПИН-кода). В указанном случае воздержитесь от использования такого банкомата.
  2. В случае, если банкомат работает некорректно (например, долгое время находится в режиме ожидания, самопроизвольно перегружается), следует отменить текущую операцию, нажав на клавиатуре кнопку “Отмена”, и дождаться возврата платежной карты.
  3. В случае, если поблизости от банкомата находятся посторонние лица, следует выбрать более подходящее время для использования банкомата или воспользоваться другим банкоматом. При необходимости обратитесь к сотрудникам в филиале банка или позвоните по телефонам, указанным на устройстве или на обратной стороне Вашей карты.
  4. Не следует прислушиваться к советам третьих лиц, а также принимать их помощь при проведении операций с банковской картой в банкоматах.
  5. При проведении операции с вводом ПИН-кода ВСЕГДА прикрывайте клавиатуру, например, свободной рукой для того, чтобы люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогли его увидеть. Это не позволит мошенникам увидеть Ваш ПИН-код или записать его на видеокамеру.
  6. После получения наличных денег в банкомате их следует пересчитать, убедиться в том, что платежная карточка была возвращена банкоматом, дождаться выдачи квитанции при ее запросе.
  1. Во избежание мошенничества с использованием Вашей карты требуйте проведения операций с ней только в Вашем присутствии, не позволяйте уносить карту из поля Вашего зрения.
  2. При использовании платежной карточки для оплаты товаров и услуг кассир может потребовать предоставить документ, удостоверяющий личность, подписать чек или ввести ПИН-код. Перед тем как подписать чек, в обязательном порядке проверьте сумму, указанную на чеке.
  3. В случае неуспешного проведения операции, необходимо сохранить чек, выданный терминалом для последующей проверки списания по данной транзакции.
  1. Не используйте ПИН-код при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу.
  2. Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг. Не совершайте покупки на малознакомых или подозрительных сайтах в Сети Интернет.
  3. Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.
  4. Совершая операции в сети Интернет, необходим ввод СVС- кода, который находится на оборотной стороне Вашей платежной карточки и состоит из трех цифр.
  5. С целью предотвращения неправомерных действий по несанкционированному снятию суммы денег с банковского счета рекомендуется для оплаты покупок в сети Интернет использовать отдельную платежную карточку ( виртуальную).
  6. Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и информации о банковской карте или счете. В случае, если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (для этого следует вновь загрузить в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки).
  1. При утрате мобильного телефона (устройства), на который подключена услуга «SMS-уведомление» Вам следует срочно обратиться к своему оператору сотовой связи для блокировки SIM-карты и в Контакт-центр Банка для приостановки действия услуги «SMS-уведомление”.
  2. При смене номера телефона, на который подключена услуга «SMS-уведомление» Вам необходимо обратиться в любое отделение и оформить заявление на отключение услуги «SMS-уведомление».
  3. Не подключайте к услуге «SMS-уведомление» телефоны, которые Вам не принадлежат, по просьбе третьих лиц, даже если к Вам обратились от имени сотрудников Банка.

В целях минимизации рисков потерь от мошеннических операций Банком установлены стандартные лимиты (установленные по умолчанию). Стандартные лимиты могут быть изменены по указанию держателя основной карты при обращении в Контактный центр на срок до 30 календарных дней (если сумма не превышает трехкратный размер стандартного лимита) или до конца суток (если сумма лимита превышает трехкратный размер стандартного лимита), а также путем подачи заявления установленного образца на срок до 90 календарных дней (если сумма не превышает трехкратный размер стандартного лимита) или на срок до 30 календарных дней (если сумма лимита превышает трехкратный размер стандартного лимита). Стандартные лимиты могут быть изменены по указанию держателя основной карты при обращении в Контактный центр до конца суток или путем подачи заявления установленного образца на срок до 30 календарных дней, если операция запрещена к проведению по умолчанию.

Стандартные количественные лимиты расходования денег по платежным картам Банка (в тенге)

Вид ограничения

Maestro

MasterCard Standard

MasterCard Gold

MasterCard World Elite

Виртуальный счет

Месячный лимит расходования денег по платежным картам Банка

2 000 000

2 000 000

10 000 000

15 000 000

2 000 000

Суточный лимит на общую сумму операций по снятию наличных в банкоматах 

500 0001

500 0001

2 000 000 1

5 000 000 1

 

не предусмотрено

Месячный лимит на общую сумму операций по снятию наличных в банкоматах 

5 000 000 2

5 000 000 2

5 000 000 2

5 000 000 2

Суточный лимит снятия наличных в банкоматах с чтением магнитной полосы в странах из списка рисковых 3

запрещено по умолчанию

Суточный лимит на расходование денег в ТСП вне Республики Казахстан в среде присутствия платежной карты

500 000

500 000

1 000 000  

не ограничено

Суточный лимит на операции в автоматизированных топливораздаточных колонках по магнитной полосе в США

запрещено по умолчанию

Суточный лимит на платежи в сети интернет (электронная коммерция), за исключением транзакций в системе интернет банкинга Банка 4

10 000 

20 000

200 000 

500 000 5

1 000 000 

Суточный лимит на совершение телефонных и почтовых заказов (MO/TO), кроме регулярных платежей

запрещено по умолчанию

250 000 6

250 000 5

Лимит на разовый перевод с платежных карт Банка на другую платежную карту

150 000 

500 000 

500 000 

500 000 

500 000 

 не более 5 транзакций в сутки

месячный лимит на общую сумму операций по снятию наличных через банкоматы, который не подлежит отмене по требованию Держателя

Список основан на распространении правил программы переноса ответственности по чипу (EMV Liability Shift)

Для операций по ко-брендинговым картам «AVIATA» суточный лимит составляет 1 500 000 тенге (Только на сайте Aviata.kz)

​ не более 3 транзакций в сутки

​не более 1 транзакции в сутки

 

Рисковыми по правилам программы переноса ответственности по чипу (EMV Liability Shift) признаются следующие страны:

- для платежных карт MasterCard:

Бангладеш, Бруней, Бутан, Вануату, Внешние малые оcтрова США, Восточный Тимор, Вьетнам, Гонконг, Гуам, Индонезия, Камбоджа, Кирибати, Китай, Кокосовые острова, Лаос, Макао, Малайзия, Мальдивы, Маршалловы острова, Микронезия, Науру, Ниуэ, Новая Каледония, остров Норфолк, острова Кука, острова Херд и Макдональд, Палау, Папуа - Новая Гвинея, Питкэрн, Республика Корея, Рождественские острова, Самоа, Северные Марианские острова, Сингапур, Соломоновы острова, Тайвань, Таиланд, Токелау, Тонга, Тувалу, Уоллис и Футуна, Фиджи, Филиппины, Французская Полинезия, Шри Ланка, Япония;
Индонезия – до 1 января 2022 года

- для платежных карт Maestro:

Индонезия – до 1 января 2022 года

 

Особые условия предусмотрены по ограничителям транзакционной активности.

Ограничители транзакционной активности по платежным картам Банка

Тип ограничения/Тип продукта

Условия ограничения

Условия отмены

Месячный лимит на общую сумму операций по снятию наличных в банкоматах 

5 000 000 тенге в месяц

Отмена запрещена

Операции по чиповой платежной карте, проведенные по магнитной полосе (Chip Fallback)

Запрещены по умолчанию

Отмена по звонку в Контактный центр до конца суток

Операции по чиповой платежной карте, когда данные для транзакции по чипу представлены не полностью (Partial Grade)

Запрещены по умолчанию

Отмена по звонку в Контактный центр до конца суток

Общее число попыток неправильного набора ПИН-кода по любым типам операций

Не более 3 (трех)

Обнуление счетчика неверного набора ПИН по звонку в КЦ

Лимит на операции с применением бесконтактного интерфейса на сумму 5000 тенге и более

Требует ввода ПИН-кода / страновой лимит МПС

Не отменяется согласно требованиям МПС

Операции по категории коммерсантов с кодом 7995 (Ставки, включая лотерейный билеты, игральные фишки казино, тотализаторы и гоночные ставки)

Запрещены по умолчанию

Отмена запрещена

Операции по коммерсанту UDS Game

Запрещены по умолчанию

Отмена запрещена

 

 

 

Уважаемые держатели карт Банка Астаны,

С 22 февраля 2016 года по платежным карточкам АО «Банк Астаны»  (за исключением револьверных и виртуальных карт) доступна функция начисления вознаграждения на остаток денежных средств.

Что это?

Это специальное предложение для тех, кто оценил удобство банковской карты и при этом хочет получать дополнительный доход в виде ежемесячного начисления процентов на остаток денежных средств на карте.

Преимущества:

  • Начисление вознаграждения на остаток произойдет автоматически, нет необходимости писать заявление на подключение  функции.
  • Начисление вознаграждения будет осуществляться на мультивалютные карты в разрезе валют KZT, USD,  EURO, RUB одновременно по всем счетам (за исключением валюты GBP).
  • В отличие от депозита, деньги всегда под рукой - не нужно ходить в отделения Банка.
  • Сумма начисленного за календарный месяц Вознаграждения выплачивается ежемесячно в  первый рабочий день следующего за расчетным периодом месяца.
  • Пополнение счета без ограничения максимальной и минимальной суммы.

Как начисляются проценты?

Вознаграждение начисляется за расчетный период на средний остаток на счете и выплачивается в  первый рабочий день следующего  месяца.

Средний остаток – это среднеарифметическое значение остатков на счете за месяц. Расчет среднего остатка производится по формуле: L = (L1 + L2 + … + Ln) / n, где:
- L – средний остаток на счете;
- L1, L2 ... – остатки собственных средств на начало операционного дня;
- Ln – последний день месяца;
- n – число дней в месяце (принимается за 30 дней).

Начисление Вознаграждения происходит по определенной ставке в зависимости от суммы остатка:

Ставки вознаграждения в тенге

На средний остаток в день от 10 000 KZT и более – 13,2 % годовых.

Ставки вознаграждения в долларах США/евро

На средний остаток от 35 USD/EUR и более – 1 %; (c 01.12.2017)

Ставки вознаграждения в российских рублях

На средний остаток от 2 000 RUB и более  – 1 %; (c 01.12.2017)

Ставки вознаграждения в фунтах стерлингов

Не предусмотрено

При этом начисление Вознаграждения не производится:
– по валютным счетам - в случае если средний остаток на счете за месяц менее 2 000 российских рублей или 35 долларов США/евро.
– по счету в KZT - в случае снижения остатка на счете ниже 10 000 тенге в любой из дней расчетного периода.

По всем возникшим вопросам обращайтесь, пожалуйста, по бесплатному номеру контакт-центра: 2555. Выплата вознаграждения процентов производится только на текущий счет платежной карточки.

Пользуйтесь картами Банка Астаны, при этом получая денежные вознаграждения!