все новости
Ответы на часто задаваемые вопросы

Дорогие друзья,

 

Благодарим Вас за поддержку, оказываемую нам все эти дни. Мы читаем все Ваши сообщения и для нас важна обратная связь. Мы понимаем, как Вы обеспокоены ситуацией в Банке и убедительно просим Вас сохранять спокойствие. Все вклады физических лиц гарантированы Казахстанским Фондом Гарантирования Депозитов (КФГД) до 10 млн. тенге по вкладам в национальной валюте и до 5 млн. тенге в иностранной валюте. Как и говорилось нами ранее, в банке достаточный размер активов для исполнения обязательств клиентов. В целях прояснения ситуации мы составили список часто задаваемых вопросов и ответов на них:

В СМИ и социальных сетях сейчас много негативной информации про Банк, можете прокомментировать?

 

Рекомендуем следить за информацией публикуемой Банком и официальными должностными лицами и не доверять непроверенным источникам информации. К сожалению Банк в последние дни подвергается массированным информационным атакам, которые зачастую носят провокационный характер с целью привлечь внимание широкой аудитории. По нашему мнению - это только усугубляет и без того непростую ситуацию, связанную с непредвиденным оттоком ликвидности.

 

Сможете ли вы погасить все обязательства перед клиентами?

На сегодняшний день, как заявлялось неоднократно, размер активов Банка позволяет обеспечить погашение обязательств. В Банке Астаны достаточно активов в виде ссудного портфеля и недвижимости на балансе (бизнес-центров, квартир, земельных участков и т.д.) для погашения обязательств перед клиентами, НО для их продажи необходимо определенное время, т.к. активы Банка имеют договорные сроки погашения. Банк принимает все меры по досрочному погашению и реализации активов. Пожалуйста, наберитесь терпения и не поддавайтесь панике. Самое главное мы прилагаем все усилия, что бы все обязательства перед клиентами были выполнены.

 

Каковы оттоки?

За последние дни, начиная с 18 апреля Банк столкнулся с существенным оттоком средств вкладчиков, порядка 30 млрд. тенге. Банк предпринимает все возможные меры для стабилизации ситуации и сокращения оттока.

 

Почему стоят ограничения по обналичиванию в банкоматах? Когда они закончатся? Прекратились ли проблемы в обслуживании платежных карт?

 

Надеемся, что ограничения временные, сейчас они введены до 2 мая, до этого срока физические лица могут снимать до 1 миллиона тенге на одного клиента в течение одной недели. 26.04.18 проведены дополнительные технические работы по обслуживанию платежных карт, перебои в работе устранены.

 

Сколько физических лиц, перед которыми не погашены обязательства? На какую сумму?

По состоянию на 25/04/2018 размер обязательств перед вкладчиками, физическими лицами составил порядка 56 млрд. тенге. Подавляющая часть застрахована КФГД. Благодарим всех, кто, сохраняя спокойствие, не изымал свои вклады.

 

Сколько юридических лиц, перед которыми не погашены обязательства? На какую сумму?

По состоянию на 24/04/2018 размер поступивших платежных требований и поручений существенно превышает размер имеющихся ликвидных активов.

 

Какова приоритетность обработки платежей для юридических лиц?

Поручения исполняются по мере поступления денежных средств на корреспондентский счет Банка. Приоритет отдается выплате заработной платы и обязательным отчислениям в бюджет.

 

Каков статус переговоров с НБ РК? Что такое программа экстраликвидности?

В целях обеспечения финансовой устойчивости и стабильности, по состоянию на 26.04.18 Банк продолжает обсуждать с НБ РК возможность и условия предоставления экстренного займа ликвидности под залог существующих активов, включая права требования по ссудному портфелю и имущество на балансе банка. Согласно расчетам, в случае получения указанного займа, банк сможет оперативно исполнять все клиентские платежи и переводы и продолжить непрерывность своей деятельности. Программа экстренного займа ликвидности

 

Каковы причины и последствия понижения рейтинга S&P? Намерен ли Банк пересматривать рейтинг после того, как ситуация стабилизируется?

В свете последних обстоятельств и непредвиденного оттока ликвидности из Банка, международное агентство S&P Global Ratings понизило долгосрочные и краткосрочные кредитные рейтинги с "В-/В" до "CCC/C", а также был понижен рейтинг банка по национальной шкале с «kzB+» до «kzCCC+». Понимая, что понижение рейтинга со стороны S&P произошло в результате чрезвычайного оттока ликвидности, Банк Астаны намерен подать на пересмотр рейтинга, как только ситуация стабилизируется и улучшатся показатели ликвидности.

 

 

Каковы подробности запущенного процесса рефинансирования заемщиков?

Проводится постоянная работа с заемщиками по досрочному погашению их обязательств перед Банком. Так за период с 18 апреля перед Банком досрочно погашены и находятся в стадии погашения обязательства должников на сумму порядка 17 млрд. тенге. Руководство Банка ведет активные переговоры с рядом банков второго уровня и государственных институтов развития касательно рефинансирования заёмщиков Банка с целью получения ликвидных средств. Специалисты указанных организаций изучают кредитный портфель банка.

 

На какие именно операции установлено ограничение? Каков лимит денежных средств?

В связи с последними событиями, Банк Астаны пока вынужден установить временные ограничения на период с 22 апреля по 2 мая 2018 года на проведение следующих операций физическими лицами:

Переводы с текущих счетов/депозитов между своими счетами, а также в пользу третьих лиц – до 200 000 тенге с одного счета в сутки в интернет и мобильном банкинге;

Изъятие денежных средств с депозитов в отделениях банка для одного физического лица – до 1 000 000 тенге в неделю.

Дополнительно сообщаем, что все вклады, текущие счета и остатки на карточных счетах физических лиц застрахованы КФГД на сумму до 10 миллионов тенге на одного человека по вкладам в национальной валюте и до 5 млн.тенге по вкладам в иностранной валюте.